Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 1 вересня 2025 р.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як SayRUG обробляє персональні дані, коли ви користуєтеся нашим сайтом, онлайн-сервісами або оформлюєте замовлення на товари («Сервіси»). SayRUG працює на міжнародному рівні та здійснює обробку даних відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та інших застосовних законів. Політика поширюється на всі сайти, субдомени та онлайн-сервіси, що належать SayRug, незалежно від домену верхнього рівня.

1. Контролер даних

SayRug OÜ
Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Естонія
Email: support@sayrug.com.ua

2. Категорії оброблюваних даних

• Дані, які ви надаєте: ім’я, прізвище, email, номер телефону, платіжна та поштова адреса, дані облікового запису, історія спілкування, інформація про замовлення, платіжні посилання (повні платіжні дані обробляються сторонніми платіжними операторами).
• Дані, що збираються автоматично: IP-адреса, тип пристрою та браузера, дані про використання сайту, журнали доступу, cookie та подібні технології (див. Політику cookie).
• Додаткові дані: маркетингові налаштування, список бажань, інформація про дизайн-проекти (якщо надається добровільно).

3. Цілі та правові підстави обробки

1. (A) Надання сервісів і виконання закону – управління акаунтом, замовленнями, платежами, доставкою, підтримкою, запобігання шахрайству, виконання юридичних обов’язків. Підстава: договір, юридичний обов’язок, законний інтерес.
2. (B) Маркетингові комунікації – надсилання пропозицій, оновлень та персоналізованих акцій. Підстава: згода або законний інтерес (де дозволено законом). Відмова можлива в будь-який момент.
3. (C) Персоналізація та аналітика – покращення сервісу, досвіду користувача та релевантності контенту. Підстава: законний інтерес або згода (для певних cookie та відстеження).

Надання даних для цілі (A) є обов’язковим для використання базових функцій сервісу. Надання даних для цілей (B) і (C) є добровільним і не впливає на можливість оформлення замовлень або використання акаунта.

4. Міжнародні користувачі та глобальна обробка даних

SayRUG працює у всьому світі. Персональні дані можуть оброблятися, зберігатися та бути доступними в ЄС або інших країнах із відмінним законодавством про захист даних. Під час передачі даних за межі ЄЕЗ/Великої Британії застосовуються законні механізми, такі як Стандартні договірні положення (SCC) Європейської комісії.

5. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для зазначених цілей або відповідно до вимог законодавства. Дані про замовлення та рахунки можуть зберігатися до 10 років для бухгалтерського обліку та юридичного дотримання. Маркетингові дані зберігаються до моменту відкликання згоди або відмови від розсилки.

6. Отримувачі персональних даних

• постачальники послуг (хостинг, платежі, логістика, підтримка, аналітика, комунікації), що працюють за договорами обробки даних;
• професійні консультанти (юристи, бухгалтери, фахівці з комплаєнсу);
• державні органи, якщо цього вимагає закон;
• організації, що беруть участь у злитті, поглинанні або реструктуризації бізнесу.

Ми не продаємо персональні дані.

7. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, передачу даних, а також право заперечувати проти обробки (де застосовується). Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її будь-коли. Щоб скористатися правами, напишіть на support@sayrug.com.ua.

Ви також маєте право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

8. Діти

Наші сервіси не призначені для осіб молодше 16 років. Ми не збираємо дані дітей навмисно. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані — зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.

9. Cookie-файли

Детальна інформація наведена в нашій Політиці використання файлів cookie.

10. Повідомлення для користувачів із США

Ми не «продаємо» персональну інформацію. Якщо застосовуються закони окремих штатів США (наприклад, CPRA у Каліфорнії), ви можете мати право на доступ, видалення, виправлення та відмову від таргетованої реклами. Для цього зв’яжіться з нами.

11. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди буде доступна на цій сторінці.

12. Контакти та Центр підтримки

SayRug OÜ, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Естонія
Email: support@sayrug.com.ua

Потрібна допомога з іншим питанням? Відвідайте наш Центр підтримки.