Повернення та заміна

Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою. Якщо щось не так, ми приймаємо повернення протягом 14 днів з моменту отримання — товари мають бути невикористаними та в оригінальному стані. Зверніть увагу, що ми не можемо прийняти повернення товарів, виготовлених на замовлення. Витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо тільки повернення не спричинене нашою помилкою.

Зв'яжіться з нами, вказавши номер замовлення та причину повернення, і ми проведемо вас через наступні кроки.

Ні. Ми не стягуємо плату за приймання повернення та жодних інших зборів за обробку.

Після отримання та перевірки повернення кошти повертаються протягом 7–10 робочих днів. Сума зараховується на вихідний спосіб оплати — банку або платіжному провайдеру може знадобитися ще кілька днів.

Так. Спочатку зв'яжіться з нами, щоб підтвердити бажаний товар і оплатити різницю в ціні, якщо є. Потім ми надамо адресу складу для повернення оригінального товару. Витрати на зворотну доставку несе покупець.

Зв'яжіться з нами протягом 48 годин з моменту отримання та додайте фотографію товару та упаковки. Це допоможе нам подати претензію перевізнику і вирішити питання якнайшвидше. Ми організуємо заміну або повне повернення коштів.